In einem Fensterhandelsunternehmen waren unklare Abläufe, verstreute Informationen und langsame Prozesse an der Tagesordnung – mit spürbaren Folgen für die Kunden.
Gemeinsam entwickelten wir eine durchgängige Struktur: vom klaren Dokumentenmanagement bis zur punktgenauen Logistik. Jeder Vorgang ist heute sofort auffindbar – unabhängig vom Mitarbeitenden. Angebote werden zentral kalkuliert, Anlieferungen effizient in der Logistikkette organisiert.
Das Ergebnis waren weniger Rückfragen, schnellere Durchlaufzeiten, deutlich höhere Kundenzufriedenheit – und ein Team, das endlich wieder für den Kunden mit Spaß an der Sache da ist.